Políticas de Envío y Devoluciones

¿Cuánto tarda el envío?
Él envió en la Península tiene un plazo de entrega de 1 a 3 días hábiles. Para envíos
fuera de la Península (Islas Canarias, Baleares) el tiempo de entrega es de 4 a 7
días hábiles.

¿Cuánto es el costo de los envíos en paquetería estándar?
El costo de los envíos en la Península varía según destino y peso del envió.
El pago contrarrembolso tiene un costo de 2,75% del total de él envió, con un
mínimo de 1,80, con lo cual su precio es variable según el pedido.
Para envíos a las Islas Canarias el costo del envío es desde 13,78 en adelante
según el peso del pedido varia.
Para envíos a Baleares, Ceuta y Melilla el costo del envío es desde 7.73 en adelante
según el peso del pedido varia.
También contamos con envíos Premium y PAQ Ligero consulta costos en el
momento de la compra.

¿Cuántos intentos de entrega se pueden realizar?
La empresa de transporte tiene hasta 2 intentos de entrega sin ningún costo
adicional, pasados estos dos intentos el cliente deberá cubrir el valor adicional para
un tercer intento de entrega (5,05€) dentro de la Península.

¿Tengo que pagar algo por solicitar un cambio o devolución?
De los cambios y/o devoluciones no cubrimos los gastos de envío los asume el
cliente.

¿Cuál es el plazo para poder hacer un cambio o devolución?
El plazo para cualquier devolución o cambio es de 14 días hábiles una vez hayas
recibido tu pedido. Muchotarrao.com se reserva el derecho de rechazar
devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se
encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?
Debes comunicarte a nuestras líneas de atención vía WhatsApp, enseñando
comprobante de pago y factura proporcionada al recibir tu compra sin este no será
válido ningún cambio.

Si cambio un artículo, sea por otra talla o algún otro producto ¿puedo
hacer una devolución del producto y que se me envié el nuevo producto?
Sí. Tienes 14 días hábiles a partir de la fecha en que hayas recibido tu pedido

¿Puedo cambiar o devolver cualquier artículo?
Sí, siempre y cuando estén en perfecto estado y con sus correspondientes
etiquetas. Ten en cuenta las siguientes excepciones:
Ropa interior y fajas: no se podrán cambiar o devolver artículos de ropa interior o
fajas
Artículos de Oferta o Promociones: No tienen cambio ni Devolución.

¿Cómo recibiré la devolución?

Recibirás el importe de la devolución a través de un vale canjeable por otra compra
en la web durante 6 meses que cuentan a partir de la devolución de la compra.